EST-CE QUE MON SITE DOIT ÊTRE ADAPTÉ AU TÉLÉPHONE ?

Votre site est peut-être parfait sur ordinateur… Mais qu’en est-il sur smartphone ? C’est une question que l’on oublie facilement lorsqu’on crée ou refond un site internet. On travaille sur un écran d’ordinateur, on ajuste les textes, les images, les boutons… puis on publie.

Sauf qu’une grande partie de vos visiteurs ne découvrira peut-être jamais votre site de cette manière ! Ils le consulteront depuis leur téléphone. Et si l’expérience est mauvaise, vous risquez de perdre un visiteur avant même qu’il ait eu le temps de découvrir votre activité.

QU’EST-CE QU’UN SITE « ADAPTÉ AU TÉLÉPHONE » ?

On parle généralement de site responsive. Concrètement, cela signifie que le site s’adapte automatiquement à la taille de l’écran utilisé. Sur ordinateur, votre site peut afficher plusieurs éléments côte à côte. Alors que, sur smartphone, ces éléments vont généralement se réorganiser pour rester lisibles et faciles à utiliser.

Mais être responsive ne signifie pas uniquement réduire la taille du site ! Il faut aussi réfléchir à l’expérience utilisateur :

• Les textes doivent rester suffisamment grands ;
• Les boutons doivent être faciles à toucher ;
• Le menu doit être simple à utiliser ;
• Les images doivent s’adapter correctement ;
• Les formulaires doivent être faciles à remplir.

Et surtout, l’utilisateur doit pouvoir trouver rapidement ce qu’il cherche.

UN BEAU SITE PEUT QUAND MÊME MAUVAIS SUR MOBILE

C’est probablement l’un des pièges les plus courants ! Vous avez investi du temps dans votre site, il est moderne, vos couleurs sont respectées, vos photos sont belles…

Mais sur smartphone : le texte est minuscule, le menu est compliqué et le bouton « Contact » est introuvable.

Résultat ? Votre visiteur quitte le site et il ne se dit pas forcément :

« Dommage, leur site n’est pas responsive. »

Il se dit plutôt :

« Ça ne m’inspire pas confiance. »

C’est toute la différence ! Votre site représente votre entreprise. Une mauvaise expérience peut donc directement influencer la manière dont une personne perçoit votre professionnalisme.

FAITES LE TEST VOUS-MÊME

Vous voulez savoir si votre site fonctionne correctement sur smartphone ? Prenez votre téléphone et faites un petit test.

1. Ouvrez votre site

Pas besoin d’outil compliqué ! Ouvrez simplement votre site comme le ferait un nouveau visiteur.

2. Essayez de comprendre ce que vous proposez

En quelques secondes, savez-vous :

• Qui vous êtes ?
• Ce que vous proposez ?
• À qui vous vous adressez ?
• Comment vous contacter ?

3. Testez vos boutons

Pouvez-vous facilement cliquer sur :

• « Contact » ;
• « Demander un devis » ;
• « Acheter » ;
• « Prendre rendez-vous » ;
• Ou toute autre action importante ?

4. Faites défiler la page

• Est-ce que les textes sont lisibles ?
• Les images sont-elles correctement affichées ?
• Certains éléments débordent-ils de l’écran ?
• Devez-vous zoomer ?

Si vous répondez « oui » à plusieurs de ces questions, votre site mérite probablement quelques ajustements.

LE MOBILE NE DOIT PAS ÊTRE UNE RÉFLEXION DE DERNIÈRE MINUTE

Lorsqu’on crée un site, il peut être tentant de commencer par la version ordinateur puis de simplement « adapter » le résultat au smartphone. Pourtant, il est beaucoup plus intéressant de penser dès le départ aux différents écrans.

Pourquoi ? Parce qu’un utilisateur mobile n’a pas forcément le même comportement qu’un utilisateur sur ordinateur. Sur smartphone, on cherche souvent une information rapidement :

• Une adresse ;
• Un numéro de téléphone ;
• Un prix ;
• Une disponibilité ;
• Un service ;
• Un formulaire.

Votre site doit donc permettre de trouver ces informations sans effort inutile.

ET LE RÉFÉRENCEMENT DANS TOUT ÇA ?

L’adaptation mobile concerne également votre présence dans les moteurs de recherche. Google accorde une place importante à l’expérience utilisateur et à la compatibilité mobile dans l’évaluation des sites. Un site qui fonctionne mal sur smartphone peut donc avoir des conséquences qui dépassent simplement le confort de navigation.

Cela touche également votre capacité à transformer une visite en contact ou en client.

VOTRE SITE DOIT TRAVAILLER POUR VOUS

Un site internet n’est pas simplement une jolie vitrine ! C’est un outil qui doit accompagner votre communication et aider vos visiteurs à passer à l’action.

Et pour cela, il doit fonctionner là où vos clients l’utilisent :

Ordinateur, tablette, smartphone : votre site doit rester clair, rapide et agréable à utiliser.

Alors, petit test pour aujourd’hui :

• Prenez votre téléphone ;
• Ouvrez votre site.
• Essayez de trouver votre offre et votre moyen de contact.

Et posez-vous cette question :

« Si je ne connaissais pas mon entreprise, est-ce que j’aurais envie de rester sur ce site ? »

Si la réponse est non… votre site vient peut-être de vous donner son prochain chantier. 😉

BESOIN DE FAIRE SUR VOTRE SITE EN VERSION MOBILE ?

Votre activité peut être excellente… mais si votre site n’est pas responsive, vous passez peut-être à côté de belles opportunités.

Avec COM’plicité, je vous aide à transformer votre site en responsive. Alors, n’hésitez pas à prendre contact avec moi !

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