POURQUOI VOTRE NOMBRE D’ABONNÉS NE VEUT (PRESQUE) RIEN DIRE
Pendant longtemps, le nombre d’abonnés était considéré comme le principal indicateur de succès sur les réseaux sociaux. Plus le compteur était élevé, plus une entreprise semblait crédible. Aujourd’hui, cette logique est dépassée. Les algorithmes évoluent, les comportements des internautes aussi. Ce n’est plus la taille de votre communauté qui fait la différence, mais sa qualité.
LE PIÈGE DES « MÉTRIQUES DE VANITÉ »
Les abonnés, les likes ou encore les vues peuvent flatter l’ego. On appelle cela des métriques de vanité : des chiffres impressionnants qui ne traduisent pas forcément des résultats concrets.
Un compte peut compter plusieurs milliers d’abonnés sans générer la moindre demande de devis.
À l’inverse, une petite entreprise avec quelques centaines d’abonnés peut remplir son agenda grâce à une communauté fidèle et engagée.
CE QUI COMPTE RÉELLEMENT
Posez-vous plutôt ces questions :
- Vos publications suscitent-elles des commentaires ?
- Recevez-vous des messages privés ?
- Les personnes enregistrent-elles ou partagent-elles vos contenus ?
- Votre site internet reçoit-il des visites depuis vos réseaux ?
- Vos publications génèrent-elles des demandes de renseignements ou des ventes ?
Ces indicateurs sont bien plus révélateurs de l’efficacité de votre communication.
UNE COMMUNAUTÉ VAUT MIEUX QU’UNE AUDIENCE
Les réseaux sociaux ne sont pas une course aux abonnés. Ils servent à créer une relation de confiance.
Une personne qui échange régulièrement avec votre entreprise aura beaucoup plus de chances de devenir cliente qu’un abonné qui ne voit jamais vos publications.
Votre objectif n’est donc pas de parler au plus grand nombre, mais de parler aux bonnes personnes.
FAUT-IL CHERCHER À GAGNER DES ABONNÉS ?
Bien sûr. Mais seulement si ces nouveaux abonnés correspondent à votre clientèle idéale.
Acheter des abonnés, organiser des concours sans lien avec votre activité ou chercher à « faire du chiffre » ne vous apportera généralement aucun résultat durable.
Une communauté plus petite, mais active, sera toujours plus rentable.
EN CONCLUSION
La prochaine fois que vous ouvrez vos statistiques, ne regardez pas uniquement votre compteur d’abonnés. Regardez surtout les conversations que vous créez.
Parce qu’au final, ce ne sont pas les abonnés qui font vivre une entreprise… Ce sont les clients qui vous font confiance.
Et cette confiance se construit bien avant la vente.
QUI SUIS-JE ?
Je m’appelle Maxim et avec COM’plicité, j’accompagne les indépendants et les entreprises dans la création d’une stratégie de contenu cohérente, afin qu’elles puissent communiquer régulièrement sans manquer d’idées.
Ensemble, donnons du sens à votre communication.